五月人形を購入する際のよくある質問
お客様からのご質問をご紹介
Q&A
五月人形はいつから店頭に並びますか？
11月から並んでおりますが、雛人形がメインの展示となっております。
点数的には2月初旬から本格的に並びます。
在庫状況等のお問合せは、店舗又はメールにてお問い合わせ下さい。
お届けはいつ？
お彼岸明けから、お日柄のいいお日にち(仏滅以外)でのお届けとなります。
指定のご希望日がございましたらお知らせ下さい。
送料は？
全国無料で配送致します。
※但し、海外発送荷物は除きます。
海外発送につきましては実費となります。詳しくはこちらから
カスタマイズはできますか？
当店では、一部セットを除き可能な限りご要望にお応えさせていただいております。
同じ鎧や兜でも飾り台や屏風の変更で全く雰囲気が異なりますので、楽しみながらお選びいただけます。
お好みだけでなく、ご予算や収納場所に合わせたご提案もお受け致します。
お気軽にご相談下さい。
家紋名がわからないけど？
家紋付きの名前旗を購入したいけど、家紋名がよくわからない…。
という場合は、お墓参りを兼ねてお調べいただくのがよろしいかと思います。
墓石には必ず「家紋」が刻まれているはずですので、ご先祖様にご挨拶がてら足をお運びご確認下さい。
飾る時期はいつからいつまで？
春のお彼岸明けから、遅くとも4月中旬頃までにはお飾りください。
そして、季節の節目のお飾りですので、5月5日が過ぎたらお仕舞い下さい。
天気の良い日が続いた、湿気のない日にお願いします。
一部塗装の剥げ・擦れがあるのだけど？
兜に挿し込む鍬形(クワガタ)の根元の塗装が剥離していたり、スレがある場合がございます。
完成した兜に鍬形を挿し込んで取り付け具合を確認する際に付く跡で、品質的に問題はございません。
商品のキャンセルは出来ますか？
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
万が一不良品がございましたら、ただちに交換いたします。
商品到着後７日以内にご連絡お願いします。
こちらから改めて返送・返金等のご連絡を致します。
名入れの商品(商品例：名前旗・レーザー木札など)につきましては、誠に恐れ入りますが、ご注文後のキャンセル・変更は出来かねます。
